Încercăm să oferim fotografii realistice ale produselor noastre, dar imaginea pe care o vedeți poate să difere de realitate în funcție de tipul și setările ecranului dvs.

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul comandat, îl puteți returna în termen de 15 zile și puteți solicita înapoi prețul produsului sau îl puteți schimba cu un alt produs. Găsiți informații detaliate la „Înlocuirea produsului”.

Dreptul la schimb/rambursarea prețului se aplică dacă produsul nu a fost folosit sau eticheta de hârtie nu a fost îndepărtată în cazul achiziției din atelier sau târg. Colega noastră va verifica integritatea produsului returnat când acesta ajunge înapoi pe adresa noastră. Dacă produsul a fost folosit sau dacă nu este posibil să-l returnați nedeteriorat, nu putem înlocuii sau returna prețul produsului. 

Dacă produsul a fost folosit sau dacă nu este posibil să-l returnați nedeteriorat, nu putem înlocuii sau returna prețul produsului.Vă sfătuim să verificați ambalajul transportului înainte de a-l prelua, deoarece în cazul în care produsul este deteriorat în timpul transportului, aveți opțiunea de a nu-l prelua. Dacă preluați coletul deteriorat, nu se mai poate depune plângere.

Vă sfătuim să verificați ambalajul transportului înainte de a-l prelua, deoarece în cazul în care produsul este deteriorat în timpul transportului, aveți opțiunea de a nu-l prelua. Dacă preluați coletul deteriorat, nu se mai poate depune plângere.

Schimbarea produsului comandat:

Dacă doriți să schimbați produsul cu un alt produs din webshop-ul Delikates Accessories:

• Scrieți-ne un email pe adresa sales@delikates.ro cu următoarele informații:

  • ce model dotiți să schimbați în ce mărime
  • Numărul comenzii (il puteți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii)
  • În cazul diferențelor de preț (dacă ați plătit cu ramburs):
    - dacă alegeți un produs mai ieftin decât cel pe care schimbați, scrieți-ne contul bancar unde putem transfera diferența
    - dacă prețul noului produs este mai mare decât prețul produsului original, atunci puteți achita diferența curierului

• Așteptăm produsul original la următoarea adresa:
  

Delikates Accessories
str Leliceni nr. 36.
Miercurea Ciuc
jud. Harghita
România

tel: 0040742070037

În acest caz, costurile de transport sunt plătite de client și se achită curierului. Produsul de schimbat este returnat printr-un serviciu de curierat la alegerea clientului.

Dacă doriți o altă mărime (pentru geacă sau hanorac):

Dacă doriți un alt model de geacă/hanorac, deci nu doar schimb de mărimi, trebuie să urmați instructiunile din paragraful anterior.

• Scrieți un email pe adresa sales@delikates.ro cu următoarele informații:

  • ce model dotiți să schimbați în ce mărime

  • Numărul comenzii (il puteți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii)

  • Ambalați produsul pe care doriți să îl schimbați.
    

Când curierul livrează noul produs, va prelua produsul pe care doriți să schimbați. În acest caz, clientului nu se vor percepe costuri suplimentare de transport.

Dacă doriți un alt model de geacă/hanorac, deci nu doar schimb de mărimi, trebuie să urmați instructiunile din paragraful anterior.

Rambursarea prețului

• Scrieți un email pe adresa sales@delikates.ro cu următoarele informații:

  • Scrieți în câteva cuvinte de ce ați luat această decizie, acest lucru este important pentru noi să ne îmbunătățim serviciile/produsele noastre

  • Numărul comenzii (il puteți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii)

  • Dacă ați plătit cu ramburs, scrieți-ne contul bancar unde putem să transfera prețul produsului, dacă ați plătit cu card bancar, vom rambursa prețul produsului către aceeași bancă. Prețul produsului va fi rambursat in maxim 15 zile după primirea produsului

• Asteptăm produsul la următoarea adresă:
  

Delikates Accessories
str Leliceni nr. 36.
Miercurea Ciuc
jud. Harghita
România

tel: 0040742070037

în acest caz , costurile de transport sunt plătite de client, serviciul de curiereat este solicitat de client.