Procesul de cumpărare:
După plasarea unei comenzi pe site, veți primi un e-mail de confirmare despre achiziție. Daca doriți o factură pentru decontare financiară, o puteți solicita prin email pe adresa accessories@delikates.ro, prin trimiterea datelor necesare facturării.
Livrăm produsul achiziționat prin curier în termen de 1-10 zile (în funcție de stoc). Puteți opta la livrare expres (cu alegerea opțiunii Dpd urgent la finalul cumpărăturii) - în acest caz, vom preda comanda curierului în termen de 1 zi lucrătoare.După predarea coletului, timpul de livrare depinde de serviciul de curierat, și este exclusiv responsabilitatea lor.
În cazul comenzilor din România, serviciul de curierat trimite prin SMS un număr de urmărire (AWB), cu ajutorul căruia puteți urmări starea expedier
Produsele comandate trimitem într-un plic cu bule antișoc sau în cutie de carton. în România și Ungaria lucrăm cu serviciul de curierat Dpd. Dacă doriți să alegeți o altă firmă de curierat, vă rugăm să ne informați printr-un mesaj lăsat în rubrica,, pe parcursul finalizării comenzii. Vă rugăm să solocitați curierul să ridice coletul de la atelierul nostru de pe adresa :
Delikates Accessories
str Leliceni nr. 36.
Miercurea Ciuc
jud Harghita
România
tel:0040742070037
În cazul unei adrese din România, coletele se livrează în 1-2 zile lucrătoare. În străinătate livrăm prin serviciile Poștei Române. În Uniunea Europeană se livrează în cca. 7 zile lucrătoare, iar pentru adresele din afara UE, livrarea se face în aproximativ 1 lună. Costul livrării variază în funcție de adresa de livrare, veți vedea informațiile relevante în ultima fază a procesului de cumpărare. Dacă coletul nu ajunge în 1-2 zile lucrătoare după primirea sms-ului trimis de DPD, contactați serviciul de curierat în legătură cu expedierea.
Metode de plată:
La achiziționarea unui produs Delikates Accessories puteți alege între plata cu cardul sau plata ramburs (plata cash la curier). Opțiunea de ramburs este disponibil doar pentru comenzile din România. Opținea ramburs nu se impune în cazul Cardului de cadou, care poate fi cumpărat doar cu card. Selectarea metodei de plată se face în faza finală a procesului de cumpărare.
Garanția produsului:
Produsul Delikates Accessories este în garanție timp de 6 luni din momentul achiziției. Aceasta înseamnă următoarele:
Dacă sesizați un defect de material sau de cusut pe produs, puteți returna produsul, iar noi vom remedia defectul printr-o înlocuire sau un schimb. Într-un astfel de caz, vă rugăm să faceți o fotografie și să ne trimiteți poza prin e-mail pe sales@delikates.ro. Dacă considerăm că produsul are un defect de material sau de cusut, vom înlocui geanta/geaca returnată fără defecte. Este responsabilitatea clientului să returneze produsul pe adresa noastră:
Adresa noastra:
Delikates Accessories
str Leliceni nr. 36.
Miercurea Ciuc
jud Harghita
România
tel:0040742070037
Politica de retur/schimb
Pentru informații accesați linkul de Retur
Voucher cadou
După plasarea comenzii, vom trimite un cod în 24 de ore, care poate fi valorificat pe site ( la check out, în secțiunea
Plătiți cu Card Cadou) sau personal în showroom-ul nostru din str. Leliceni nr 36, Miercurea Ciuc.
Dacă prețul produsului este mai mică decât valoarea voucherului, codul poate fi folosit din nou (pentru valoarea rămasă) la achizitionarea altui produs.
Dacă prețul produsului este mai mare decât valoarea voucherului, valoarea voucherului se scade din prețul produsului.
În cazul în care întâmpinați o problemă la utilizarea voucherului, vă rugăm să ne scrieți pe adresa:
accessories@delikates.ro