A termék cseréje
Termékeinkről igyekszünk hiteles fotót közölni, de vedd figyelembe, hogy az általad észlelt kép függhet a képernyőd típusától és beállításaitól is. Amennyiben nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel, 15 napon belül módodban áll azt visszaküldeni, és visszaigényelni a termék árát. A szállítási költség ez esetben a vásárlót terheli.
A csere joga abban az esetben él, ha a termék nem volt használva. A visszaküldött termék sértetlenségét munkatársunk ellenőrzi. Ha a termék használva volt, vagy nincs lehetőség azt sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem áll módunkban visszavenni. Azt tanácsoljuk, hogy a csomagot az átvételi elismervény aláírása előtt ellenőrizd le, ugyanis ha a termék a szállítás során sérült, lehetőséged van az átvételkor panaszt tenni és jegyzőkönyvet írni. Ha viszont átvetted a sérült terméket, és nem tettél panaszt a futárnál, utólag a futárszolgálat már nem vonható felelősségre.
Csere esetén a felmerülő árkülönbség, illetve az újrapostázási költség a megrendelőt terheli. Ezt a szállítás során a futárnál van lehetőség kiegyenlíteni, készpénzzel.
Minden beérkezett véleményre reagálunk, és minden általunk, illetve a szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal – vásárlóink érdekeit szem előtt tartva – járunk el.
Termékgarancia
A Delikates táska a vásárlás pillanatától számított 2 hónapig van garanciában. Ez a következőket jelenti:
Amennyiben anyag- vagy varráshibát fedezel fel ebben az időszakban a táskádon, módodban áll a terméket visszaküldeni, mi pedig az adott hibát cserével vagy megerősítéssel orvosoljuk. Ilyen esetben kérünk, hogy fotózd be a hibás táskát, és a fotót e-mailben küldd el nekünk. Amennyiben úgy ítéljük, hogy valóban anyag- vagy varráshibás a termék, a futárszolgálattal visszajuttatott táskát hibátlanul pótoljuk.
A vásárlás időpontját a vásárláskor kapott értesítő e-maillel, személyes vásárlás esetén pedig a vásárláskor kapott blokkal igazolhatod.