Pénzvisszatérítési eljárás

Termékeinkről igyekszünk hiteles fotót közölni, de vedd figyelembe, hogy az általad észlelt kép függhet a képernyőd típusától és beállításaitól.

Amennyiben nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel, 15 napon belül módodban áll azt visszaküldeni, és visszaigényelni a termék árát vagy egy másik termékre cserélni. Részletes információkat a “A termék cseréje” pontnál találsz.

A csere/árvisszaigénylés joga abban az esetben él, ha a termék nem volt használva, illetve a papír címke nem volt eltávolítva. A visszaküldött termék sértetlenségét munkatársunk ellenőrzi, amikor visszaérkezik a műhelyünkbe.

Ha a termék használva volt, vagy nincs lehetőség azt sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem áll módunkban visszavenni.

Azt tanácsoljuk, hogy a küldemény csomagolását az átvétel előtt ellenőrizd le, ugyanis ha a termék a szállítás során sérül, lehetőséged van azt nem átvenni. Ha viszont átvetted a sérült küldeményt, utólag a futárszolgálat már nem vonható felelősségre.

A termék árának visszaigénylése

• Írj emailt a sales@delikates.rocímre amiben a következő információk szerepelnek:
  • írd meg pár szóban miért döntöttl így, ez fontos nekünk, hogy fejlődhessünk
  • a rendelés számát (ezt a rendelés visszaigazoló e-mailből tudod kikeresni)
  • amennyiben utánvétellel fizetted a rendelésed, akkor írd meg a számla adatokat ahova utalhatjuk a termék árát. Amennyiben bankkártyával fizettél, akkor ugyanoda utaljuk vissza a termék árát. A termék árának visszautalása maximum 15 napon belül történik annak visszaérkezésétől számítva.
• A terméket várjuk a következő címre:

Delikates Accessories
str Leliceni nr. 36.
Miercurea Ciuc
jud. Harghita
România

tel: 0040742070037

Ebben az esetben a szállítási költség a vásárlót terhelik és a futárnak fizetendő. A termék visszaküldése a vásárló által szabadon választható futárszolgálattal történik.

Minden beérkezett véleményre reagálunk, és minden általunk elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal – vásárlóink érdekeit szem előtt tartva járunk el.